條形碼如何改變世界

英國著名的記者、歷史學家加文·維特曼在著作《發(fā)現(xiàn)未來：重塑世界的五大發(fā)明》講述了20世紀五項改變了我們生活的發(fā)明：飛機、電視、條形碼、個人電腦和手機。

條形碼，改變了制造業(yè)的生產(chǎn)方式，“自動化”得以實現(xiàn)。在制造業(yè)，通過使用帶有條形碼的零件，實現(xiàn)了工廠生產(chǎn)由人工轉(zhuǎn)為機器自動化，從而減少了操作失誤，生產(chǎn)效率得以大幅提升。

通用汽車制造技術(shù)全球經(jīng)理拉里·格雷厄姆就說過，通過增加使用帶有條形碼的零件數(shù)量，公司工廠組裝線操作失誤（如安裝錯誤零件）的現(xiàn)象從 15% 降至零。

寶潔（Procter & Gamble）也因為條形碼，及時轉(zhuǎn)型自動化，生產(chǎn)率出現(xiàn)兩位數(shù)的增長。

在倉儲管理中，倉庫人員通過識讀貨箱板和倉庫其他地方的條形碼，來記錄他所在的位置并通知電腦，從而使系統(tǒng)能夠?qū)Σ僮鲉T的行動發(fā)出指令。金佰利－克拉克公司（Kimberly-Clark）的發(fā)運失誤減少了 50% 以上。

在快遞分揀過程中，因為條形碼，使包裹分揀實現(xiàn)自動化，省掉了人員錄入和復核單據(jù)的重復過程。包裹從出庫到入庫的每個環(huán)節(jié)都能被記錄在案?？爝f公司和寄收人輕松掌握包裹情況。

通過將條形碼錄入無線電腦，不僅可以監(jiān)控包裹，還可以定制路線。它可以告訴司機“哪些是你今天要送到的全部包裹和交貨地點，哪些是應(yīng)到拿到的包裹單”。UPS 稱，當條形碼系統(tǒng)于2007 年安裝完畢時, 該技術(shù)每年為公司節(jié)約了 6 億美元的資金。

條形碼改變了零售商和制造商之間的力量平衡，改變了營銷業(yè)的面貌，甚至在沃爾瑪（Wal-Mart）的驚人崛起中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

從前，只有制造商才能通過庫存清點掌握產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，他們比零售商更了解產(chǎn)品的暢銷度。收銀臺過去只是存放錢的地方。但有了條形碼，收銀臺便能門兒清每件產(chǎn)品的售出，零售商可以直接用這個數(shù)據(jù)來進行庫存盤點，從而分析消費者的購物習慣及貨物情況，主動調(diào)整營銷和安保策略。

條形碼不僅加快結(jié)賬速度，也讓原本功能單一的收銀臺變成了最好的數(shù)據(jù)通道。

“沃爾瑪”作為零售業(yè)當之無愧的領(lǐng)頭羊。其成長的一個關(guān)鍵因素就是其供應(yīng)鏈和存貨管理效率極高，因此能夠壓低成本和價格。所有這些都因條形碼才容易做到。

沃爾瑪首席信息官林達·迪爾曼說，“如果你走進我們的商店，你會看到我們貨架上的每個價簽都有條形碼。我們之所以這樣做，是因為我們給每個在工作現(xiàn)場的人員配備了無線設(shè)備。我們已經(jīng)配備了 30 萬臺此類設(shè)備。工作人員可以用這個無線設(shè)備掃描價簽，還可以更改價格、接受訂單或查看銷售記錄?！?span style="caret-color: red;">這使得商店更為靈活，比如調(diào)整某種暢銷商品的價格。而靈活性對于一個全球連鎖企業(yè)來說是至關(guān)重要的。

市場調(diào)研也因此改變。過去，分析師通常會在商店通道中走來走去，在筆記本上記下他們的觀察，而如今有了準確、嚴格的數(shù)據(jù)。營銷的至理名言開始讓位于數(shù)字。在有了自己定制的銷售數(shù)據(jù)后，誰還會需要直覺？通過創(chuàng)建單個顧客當前購物信息的數(shù)據(jù)庫（將顧客的會員卡號碼和他們提交的家庭信息與其購物情況相聯(lián)系），條形碼把實際的購物情況同具體的購物者聯(lián)系了起來，讓零售商比消費者自己還了解消費者的購物習慣。

生產(chǎn)力前進的下一步是讓消費者自己掃描價格。家得寶（Home Depot）在 850 家商店擁有自我結(jié)賬通道；沃爾瑪在 600 家商店中提供此種服務(wù)。超市巨頭阿爾伯特森（Albertson's）在 100 家商店測試手持掃描器，購物者可以拿著它，在將商品取下貨架時對商品掃描一下，即可自動結(jié)賬。